Conditions d'utilisation

MyShuku est une plateforme éducative permettant de consulter, de créer et de partager des contenus pédagogiques (questions, exercices, leçons, documents), de les regrouper en challenge-listes et bibliothèques, de s'entraîner via des challenges minutés, de participer à des événements de la communauté et de suivre sa progression. Le service est accessible sur le web et sur mobile.

La création d'un compte requiert des informations exactes (notamment e-mail, pays et numéro). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour utiliser le service. Un mineur ne peut l'utiliser qu'avec l'accord de son représentant légal.

Vous pouvez publier des contenus. Vous restez responsable de ce que vous publiez et garantissez en détenir les droits ou en avoir l'autorisation.

En publiant, vous accordez à MyShuku une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et diffuser ce contenu sur la plateforme, dans le seul but de faire fonctionner le service.

Les contenus soumis sont examinés avant publication. Un contenu peut être validé, refusé (avec motif) ou supprimé s'il enfreint les présentes conditions. Tant qu'il n'est pas validé, il reste modifiable et supprimable par son auteur ; une fois validé, il devient public.

Vous vous engagez à ne pas :

• publier de contenu illégal, offensant, haineux ou trompeur ;
• violer les droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• harceler, usurper l'identité d'autrui ou collecter des données sans consentement ;
• tenter de pirater, perturber ou contourner la sécurité de la plateforme ;
• utiliser des moyens automatisés non autorisés (bots, scraping massif).

La plateforme MyShuku (marque, interface, code, design) est protégée et demeure la propriété de MyShuku. Toute reproduction ou distribution non autorisée est interdite. Les contenus publiés par les utilisateurs restent la propriété de leurs auteurs, sous réserve de la licence prévue à l'article 3.

Accès aux contenus. L'essentiel de la plateforme est accessible gratuitement. L'accès aux questions et exercices est ouvert à tous dans la limite d'un usage quotidien ; au-delà, ainsi que pour certains contenus (notamment leçons et documents), l'accès complet nécessite un abonnement actif. Le périmètre exact et les limites en vigueur sont indiqués dans l'application au moment de l'accès.

Portefeuille. Le portefeuille intégré regroupe votre solde, votre statut d'abonnement et l'historique de vos opérations. Il sert à souscrire ou à prolonger un abonnement.

Abonnement. Le prix et la durée sont indiqués au moment de la souscription. L'abonnement se prolonge de façon cumulative et ne se renouvelle pas automatiquement : aucun montant n'est prélevé sans action de votre part. L'accès premium reste ouvert jusqu'à la date d'échéance, puis se referme de lui-même.

Rechargement (Wave). Le rechargement du portefeuille s'effectue via le service de paiement Wave. Après votre paiement, le crédit est appliqué une fois la transaction vérifiée et rapprochée par nos soins, ce qui peut entraîner un léger délai. Chaque paiement n'est crédité qu'une seule fois. En cas d'information erronée ou de paiement introuvable, la demande peut être rejetée (avec un motif) ; vous pouvez alors la corriger.

Remboursements. Sauf obligation légale contraire, les sommes versées pour un service déjà rendu (période d'abonnement entamée, crédit consommé) ne sont pas remboursables.

Vous pouvez signaler un contenu ou un commentaire inapproprié via l'option de signalement. Nous examinons les signalements et prenons les mesures appropriées, sans obligation de résultat quant au délai.

Nous nous efforçons d'assurer un service continu, mais ne garantissons pas une disponibilité sans interruption. Des maintenances, mises à jour ou incidents peuvent affecter temporairement l'accès.

MyShuku est un outil d'apprentissage. Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue de l'ensemble des contenus, en particulier ceux publiés par les utilisateurs. Vous restez responsable des décisions prises sur la base des informations consultées.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, les utilisateurs seront informés. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la version mise à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes de la Côte d'Ivoire, sous réserve d'une tentative de résolution amiable préalable.