Combien coûte l'abonnement et comment payer par Wave ?

Deux opérations sont souvent confondues, alors qu'elles n'ont rien à voir. Recharger, c'est déposer de l'argent sur votre solde par un paiement mobile, sans rien acheter. S'abonner, c'est ouvrir l'accès premium pendant une durée : la formule se paie avec votre solde s'il suffit, sinon directement par paiement mobile. Recharger ne vous abonne donc pas, et le solde reste le vôtre tant que vous ne l'utilisez pas.

Tous les montants sont en FCFA. Votre solde, vos recharges et vos achats se consultent sur la page Portefeuille, depuis le site — c'est la seule partie de la plateforme qui ne se gère pas depuis l'application mobile.

Recharger son solde

Vous saisissez le montant de votre choix — au moins 500 FCFA, par tranches de 100 FCFA (500, 600, 700…) —, vous vérifiez le numéro Wave avec lequel vous allez payer (celui de votre compte est proposé, vous pouvez le changer), et une page de paiement s'ouvre. Une fois le paiement effectué, vous revenez sur la plateforme et votre solde est crédité automatiquement, en général en quelques instants. Vous n'avez aucun identifiant de transaction à recopier.

Les paiements se font avec un numéro Wave de Côte d'Ivoire.

Si votre solde couvre la formule choisie, elle en est débitée. Sinon, vous la payez directement par Wave, à son prix complet : votre solde n'est pas touché et reste disponible pour un achat ou un prochain abonnement. L'abonnement s'active dès que le paiement est confirmé, sans autre démarche.

L'unité est le « mois », qui vaut 28 jours, et le tarif est dégressif : plus la durée est longue, moins le mois revient cher.

Durée	Jours couverts	Prix
1 mois	28 jours	1 500 FCFA
2 mois	56 jours	2 500 FCFA
3 mois	84 jours	4 000 FCFA
12 mois	336 jours	15 000 FCFA

Le barème affiché sur la page Portefeuille fait foi : c'est lui qui est appliqué au moment du paiement.

Un abonnement ne se renouvelle pas tout seul. Il court jusqu'à une date d'expiration, affichée dans votre portefeuille, et s'arrête à ce terme sans rien vous prélever. Si vous prolongez avant l'échéance, la nouvelle durée s'ajoute à celle qui reste : vous ne perdez aucun jour.

Ce que l'abonnement change

	Sans abonnement	Avec abonnement
Questions & exercices	5 questions et 5 exercices nouveaux par 24 h.	Sans limite.
Leçons & documents	Un aperçu : le début de la leçon, la présentation du document — jamais le fichier.	Lecture complète et téléchargement.
Contenus payants d'encadreurs	À acheter à l'unité.	À acheter à l'unité — l'abonnement ne les inclut pas.

Les contenus mis en vente par les encadreurs s'achètent séparément : avec votre solde quand il suffit, sinon directement par Wave, au prix du contenu — votre solde reste alors intact, et vous revenez sur le contenu une fois le paiement fait. Ce sont leurs contenus, pas ceux de la plateforme : l'abonnement n'y donne pas accès. Vos achats restent acquis et se retrouvent dans Mes achats.

Questions fréquentes

Mon solde n'a pas été crédité après le paiement.

Le crédit — et l'abonnement, si vous payiez une formule — intervient à la confirmation du paiement par l'opérateur, ce qui prend parfois quelques minutes. Rechargez la page du portefeuille. Si rien n'apparaît au bout d'un moment alors que vous avez bien été débité, contactez le support avec votre preuve de paiement.

Mon paiement est « en attente ».

Tant que Wave ne l'a pas confirmé, il s'affiche en haut de votre portefeuille. Si vous avez payé, touchez « J'ai payé — vérifier » : la plateforme interroge l'opérateur et vous crédite aussitôt. Sinon, « Payer maintenant » ouvre un nouveau lien pour le même montant, et « Abandonner » le retire — s'il avait été réglé quand même, il sera crédité à sa confirmation. Un paiement non réglé disparaît de lui-même au bout de 24 heures.

Quel montant puis-je recharger ?

Le montant de votre choix, à partir de 500 FCFA et par tranches de 100 FCFA (500, 600, 700…), jusqu'à 200 000 FCFA par recharge.

Mon solde ne suffit pas pour l'abonnement : dois-je d'abord recharger ?

Non. Choisissez votre formule : si le solde ne suffit pas, la page vous propose de la payer directement par Wave, à son prix complet. Votre solde reste intact.

Pourquoi mon historique montre-t-il un crédit puis un débit du même montant ?

C'est un abonnement payé par Wave : le paiement crédite votre portefeuille, puis l'abonnement le débite aussitôt. Votre solde d'avant n'a pas bougé.

Puis-je récupérer mon solde en argent ?

Le solde sert aux abonnements et aux achats sur la plateforme, il ne se retire pas. Les encadreurs, eux, ont une procédure de versement de leurs gains — voir la page Encadreurs.

Mon abonnement expire bientôt. Vais-je être prélevé ?

Non. Il n'y a ni reconduction automatique ni prélèvement : à l'échéance, l'accès premium s'arrête simplement, et vous reprenez quand vous le souhaitez. Prolonger avant l'échéance ajoute la durée à ce qu'il vous reste.

J'ai un abonnement, pourquoi ce document est-il payant ?

Parce qu'il est vendu par un encadreur. Ces contenus appartiennent à leur auteur et s'achètent à l'unité ; l'abonnement couvre le catalogue de la plateforme, pas les ventes des encadreurs.

Où voir ce que j'ai déjà acheté ?

Sur la page Mes achats. Un contenu acheté vous reste accessible, même si son prix change ensuite.

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